Os clientes do Salvador Norte ganharam mais uma opção de compras. Depois do sucesso do modelo Drive Thru, o Salvador Norte Online chega como o seu mais novo canal de vendas para atender um público cada vez mais ávido por inovação e comodidade. Em formato marketplace, a plataforma oferece ao consumidor a vantagem de fazer pedidos em mais de uma loja, gerando uma única compra, e receber os produtos ao mesmo tempo, no endereço indicado.

Para experimentar essa nova possibilidade de fazer compras no Salvador Norte, basta acessar o endereço www.salvadornorteonline.com.br, fazer um cadastro simples e rápido. Depois, é só escolher o que deseja nas lojas já participantes e adicionar à sacola. Neste primeiro momento, a plataforma está funcionando, em sistema soft opening, reunindo operações de alimentação, a exemplo de Azougue e Subway e também de outros segmentos como a loja Hope e Ivan Jóias. Isso significa, por exemplo, que dá para garantir aquele presente para o Dia dos Pais e ainda colocar na mesma sacola, o lanche do dia, fazendo um único pagamento e recebendo tudo junto.

“A expectativa é que, gradualmente, outras operações dos diferentes segmentos de lojas do Salvador Norte façam adesão à plataforma, pois entendemos que as pessoas estão sempre em busca de ferramentas e tecnologias que facilitem sua vida”, explica Renato Martins, superintendente do Salvador Norte Shopping. Com a iniciativa, o empreendimento proporciona uma opção complementar ao varejo físico, trazendo ao cliente uma nova experiência de compra online e serviço de delivery. Já, para os lojistas, a tecnologia amplia as oportunidades de vendas e com a vantagem de toda a logística ser administrada pelo shopping.

Os pedidos de alimentação podem ser feitos de segunda a domingo, das 12h às 20h, os demais, a qualquer momento. As entregas atendem aos bairros em um raio de 20km do entorno do shopping e, nesta fase, o frete é gratuito.  Também é possível cadastrar mais de um endereço, escolhendo, no momento da compra, onde o item será entregue.

Outro diferencial da ferramenta é que a administração do pedido é realizada por um grupo de colaboradores especializados e treinados. Uma nova profissão surgida para atender as novas demandas online, os Assistentes de Serviços são responsáveis por toda interação, desde a retirada do produto na loja até a entrega na casa do consumidor, garantindo assim, a qualidade e um atendimento mais humanizado ao cliente da plataforma.

Modelo de Negócios - O marketplace é um shopping center online. Sua principal diferença para o E-commerce é que este é uma loja online de determinada marca, vendendo produtos exclusivo dela. Já o marketplace é uma plataforma que reúne lojas de diversos segmentos e, consequentemente, diferentes marcas. Na Bahia, o primeiro shopping a lançar um site neste formato foi o Salvador Shopping, também pertencente ao Grupo JCPM.  No ar deste maio, hoje já conta com mais de 40 lojas em operação.

Trata-se de um modelo de negócios em ascensão no país pela sua capacidade de oferecer ainda mais comodidade ao consumidor que busca a internet para compras. Segundo o site E-commerce Brasil, em 2019, o comercio eletrônico no Brasil  faturou quase R$ 27 bilhões. A receita do marketplace, no mesmo período, alcançou R$ 18 bilhões. Já uma pesquisa realizada, este ano, pela empresa PwC em parceria com a multinacional americana UPS, aponta que 95% dos consumidores brasileiros que realizam suas compras dentro do ambiente virtual fazem isso por meio de um marketplace; e 44% deles afirmaram que farão mais aquisições nessas plataformas dentro de um ano.

O Grupo JCPM inovou e desenvolveu a plataforma Online, em 2019.  O primeiro a operar com esta tecnologia no Nordeste foi o Shopping RioMar Recife. Em maio de 2020, foi a vez do Salvador Shopping e, em junho, foi lançando o RioMar Online do shopping RioMar Fortaleza.  Em julho, os dois shoppings do Grupo em Aracaju, o Jardins e o RioMar iniciaram sua fase de teste da plataforma digital.

Serviço:

Salvador Norte Online

Pedidos: www.salvadornorteonline.com.br

Funcionamento: Todos os dias.

Alimentação: 12h às 20h.

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